Добрый день.
Ночью была украдена сумка с кошельком с банковскими картами и телефон. На следующий день, в субботу днем я заблокировал карты, но по кредитной банковской карте ВТБ24 были совершены очные - вопрос №1789343
покупки в субботу в 5 утра в салоне Евросеть на общую сумму около 45т.р.В воскресенье было написано заявление в полицию, ими направлен запрос в Евросеть на изъятие записей с видеокамер.В понедельник написано заявление об оспаривании этих транзакций в банке.Через 10 дней оператор банка ВТБ24 позвонил мне и зачитал отказ в возмещении ущерба мотивируя тем, что до момента блокировки карты я ответственен за все совершенные операции.Я категорически с этим не согласен, т.к. карта чиповая и без PIN-кода операции не должны были быть осуществлены. PIN код злоумышленники знать не могли, телефон так же был заблокирован PIN-кодом и получить код в рамках технологии 3D-Secure они так же не могли.На лицо явная или умышленная ошибка персонала компании Евросеть, наверняка операции совершены обычным прокатыванием.Хочу взять в банке письменный ответ на моё заявление и обратиться видимо в суд.Предварительно хочу понять свои шансы на успех, получить консультацию.
День добрый.
Необходимо подать грамотную претензию причем как в банк так и в Евросеть, вообще думаю имею место мошеннические действия сотрудников евросети.
В случае отказа в суд. Остались вопросы-обращайтесь. Не забудьте выбрать понравившиеся и лучший ответ на ваш взгляд.С наступающим Рождеством!
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "День добрый.
Необходимо подать грамотную претензию причем как в банк так и в Евросеть, вообще думаю..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1789343-dobrij-den-nochyu-bila-ukradena-sumka-s-koshelkom-s-bankovskimi-kartami-i-telefon-na-sleduyushij-den-v-subbotu-dnem-ya-zablokiroval-karti. Можно с вами обсудить этот ответ?