Здравствуйте Денис. Подскажите пожалуйста, мне нужно вернуть товар в магазин (электрическую бритву) сегодня 14-й день с момента покупки. В магазине сказали так как это средство личной гигиены - вопрос №1799247

Здравствуйте! Вернуть товар возможно если он ненадлежащего качества. В данном случае требовать безусловного возврата можно в течении 15 дней. Продавец был обязан принять бритву и направить её на экспертизу качества за свой счет. Срок экспертизы товара не может превышать 45 дней.

Не забывайте выбрать лучший ответ. Всего доброго!

Электробритва не является технически сложным товаром в понимании статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона), а это значит, что вернуть или обменять ее можно в течение гарантийного срока при любой неисправности.

Если же она исправна, то обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). ОДНАКО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), в котором есть злосчастный пункт 11, который звучит следующим образом: «технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)». Под эту формулировку можно подвести любой бытовой прибор, работающий от электрической сети, что не дает права применять статью 25 Закона, если товар исправен.

P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу.