здравствуйте,скажите пожалуйста а можно ли вернуть телефон назад в магазин если он быстро разряжается в течении разговора! - вопрос №1816156

Здравствуйте! Да можно, но в течении 15 дней со дня покупки. Обратитесь с письменной претензией к продавцу. Если же 15 дней уже истекли, но не истек гарантийный срок, то можно требовать замены аккумулятора телефона (ремонта).

Не забывайте оценивать ответы экспертов. Всего доброго!

Телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если не прошло 15 дней, то телефон можно сдать и вернуть деньги либо обменять при наличии любого недостатка, а не только существенного либо одного из указанных выше оснований. Если же прошло, то остается ремонтировать телефон и дожидаться одного из вышеупомянутых оснований для возврата денег.

P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу.