Коммунальные услуги - вопрос №183961

Здравствуйте! У нас в квартире стоят счетчики на воду. Обычно мы присылаем им показания в последних числах месяца. Нам прислали квитанцию за оплату коммунальных услуг за январь без наших показаний, а с какими-то другими. На все вопросы по этому поводу они говорят что мы вовремя им не сообщили о показаниях и поэтому компьютер вывел средние данные по нашим счетчикам. (хотяв течение 2х лет мы обычно вводим их в 29-30 числах месяца). Подозрительно что компьтер вывел нам по холодной воде показание которое мы им указывали, а по горячей не наше. На просьбу перерассчитать нам нашу квитанцию за этот месяц они отказываются, говорят что потом компьютер сам все подсчитает в следующем месяце. Но как они будут нам начислять далее если показание по счетчику горячей воде которое они нам указали 4,8333, а наше 8? Правомерно ли они нам отказывают в пересчете квитанции? что же тогда делать?

И еще один вопрос: слышала что запирающее устройство в доме должно уже входить в содержание и ремонт жилого подъезда, а не идти отдельной графой в квитанции. Так ли это? как заставить их убрать тогда эту графу? И с какого момента эта графа не должна идти отдельно?

Заранее спасибо.