Здравствуйте, меня зовут Николай Андреевич! Вопрос о ФЗ "О защите прав потребителей" Я приобрел Ноутбук, по истечении 10 дней он перестал - вопрос №1844626

Увы, но ноутбук является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Т.к. требование возврата денег не было зафиксировано, доказать сейчас факт его предъявления в 15-дневный срок с покупки будет проблематично. Продавец лишь заменил одну из комплектующих на комплектующее надлежащего качества, что в принципе укладывается в рамки взятых на себя гарантийных обязательств. Если же возникнет одно из вышеупомянутых оснований, перечисленных выше, Вы будете вправе вернуть деньги.

P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу.