здравствуйте, у меня такая проблема- сдал материнскую плату по гарантии в сервисный центр, дело в том, что мне отказали в подменной на время ремонта, - вопрос №1846339

Не так. В Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) материнская плата не входит. Предъявите требование о предоставлении мат.платы из подменного фонда в течение 3 дней — обязаны предоставить. В противном случае с 4-го дня будет «капать неустойка».

В силу пункта 2 статьи 20 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем требования устранения недостатка в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу.

Вас вводят в заблуждение. Только требовать подменный товар следует письменно заявлением. Подайте письменное заявление в сервисный центр, под отметку в его получении. Если в течении 3-х дней не предоставят плату, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.