ошибка пенсионного фонда - вопрос №186705

здравствуйте! подскажите пожайлуста, моя мама инвалид 2 ой группы и ей переводят пенсию по инвалидности и по горячему стажу пенсию на сбербанковскую карточку, вот недавно ей в положенный срок поступили деньги на счет сбербанк. карты за пенсию по инвалидности и пенсию по стажу- примерно на 9000 рублей больше чем нужно было, моя мама пошла и сняла все деньги со своегосчета. А теперь моей маме пришло письмо из пенсионного чтоб она пришла в пенсионный и написала заявление чтоб у нее вычли 9000 рублей. Денег у мамы уже не осталось. Почему моя мама должна ходить по их вине, стоять в очередях и писать заявление? Это ведь их ошибка пусть сами и отвечают за свои ошибки. Как маме поступить в этой ситуации? Что делать? Спасибо заранее.