Санкт-Петербург и Ленинградская обл.

Добрый день! купила холодильник, он сломался, получен акт и СЦ о неремонтопргодности, написала заявление продавцу на возврат ДС, продавец требует предъявить справку о закрытии кредита, либj акт сверки

02.04.16
2 ответа

Лучший ответ по мнению автора

Сейчас на сайте

Buh

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) потребитель вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Кредитные обязательства потребителя продавца волновать не должны. Однако возможно продавец хочет возместить убытки в виде процентов по кредиту, т.к. потребитель вправе претендовать на возмещение всех причиненных ему убытков. В силу пункта 6 статьи 24 Закона «в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа)». Вполне возможно продавец хочет выполнить эту обязанность, а для этого ему нужна информация по кредиту.

P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу.
02.04.16
Лучший ответ по мнению автора

Другие ответы

Сейчас на сайте
Добрый вечер,
ваши кредитные обязательства не должны беспокоить Продавца, если конечно, в вашем кредитном Договоре не прописано иначе.
Если этого нет, либо сразу обращайтесь в суд, либо подайте еще одну боле подробную претензию о возврате средств.Советую также переговорить с вашим менеджером по данной ситуации.Возможно часть средств необходимо отправить в Банк для погашения остатка долга, а излишек вам.
02.04.16
Рекомендуем личную консультацию

Buh, Россия

Сейчас на сайте
Buh
Buh
Эксперт месяца
Правозащитник, защита прав потребителей. Помощь по гражданским, административным делам, семейным, страховым спорам, защита от произвола ГИБДД, прав потребителя.
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция