Ханты-Мансийский автономный округ Югра

Сотрудник банка совершил ошибку, а деньги требуют с нас.

Добрый день. Брали с мужем машину в кредит, кредит оформляли в Европабанк. Платили исправно, потом решили погасить досрочно, позвонили в банк, девушка продиктовала остаток по кредиту на дату звонка ( 2013г.). Муж вечером оплатил, в платежке указали что досрочное погашение по договору. В мае 2015 г. начались звонки из банка о якобы какой то задолженности, далее пришло письмо что на данный момент задолженность составляет 250 000. При разговоре с оператором было выяснено, что конечный платеж был поставлен на ежемесячный платеж, т.е. они его не закрыли а списывали ежемесячный платеж в течении 2 лет, а как деньги кончились, начисляли штрафы и пени. ближайшее отделение банка от нас в 2500 км. по телефону решать вопрос не хотят. Что можно предпринять?

Лучший ответ по мнению автора

Здравствуйте. Вариантов несколько. Имея платежное поручение с указанием на досрочное погашение платежа, игнорировать требования сотрудников банка. Также у Вас имеется право обратиться в суд с иском о расторжении договора ввиду его досрочного погашения. Если предоставленный в суд расчет суммы для досрочного погашения подтвердит уплаченную Вами полную сумму, договор будет расторгнут. Также стоит в исковом заявлении поставить требование о признании действий банка неправомерными (при наличии тому оснований).
12.05.16
Лучший ответ по мнению автора

Другие ответы

Сейчас на сайте

Buh

Ничего не предпринимать. Если последний платеж был в 2013 году, то в 2016-ом трехлетний срок давности истекает. Как только это произойдет. Заявите, что ничего не должны и пошлите их в суд. Ни в коем случае не признавайте долг ни словом, ни делом, чтобы срок исковой не возобновился. Если подадут исковое заявление, то заявите о применении исковой давности (автоматически она не применяется и суд примет исковое заявление в свое производство). Если получите судебный приказ, то в 10-дневный срок подайте заявление о его отмене в суд, его вынесший.

P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу.
12.05.16
Добрый,
многие банки для досрочного платежа требуют подать соответствующее заявление после чего внести остаток по долгу.
Теперь вам добиваться правды только в суде.
12.05.16
Рекомендуем личную консультацию

Buh

Сейчас на сайте
Buh
Buh
Эксперт месяца
Правозащитник, защита прав потребителей. Помощь по гражданским, административным делам, семейным, страховым спорам, защита от произвола ГИБДД, прав потребителя.
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Кредиты и займы