Москва

Здравствуйте! Около двух месяцев назад заключили договор с АН на подбор клиентов для продажи квартиры. За все время 1 просмотр. Обещалась активная и положительная (естественно, в нашу пользу) реклама.

Как таковой рекламы не было. На сайте их агентства наша квартира размещалась без фото, которые у нас были. Агент посмотрел их (они были на нашей флешке). Флеш вернул, не сказав нам, скопировал себе фото или нет.
Сегодня внезапно выяснилось, что цена стоит не та, о которой договаривались, на сайте их агентства нет ни одной фотографии квартиры, цена неадекватная (сильно завышена), описание...«Все старое, жить невозможно» (почти так). Кафель старый и пр. При том, что он, агент, даже ни разу не видел вживую продаваемую недвижимость. О «красотах» описания мы все два месяца не знали.
Это породило множество вопросов и мы позвонили агенту. Через пару минут — «Все в порядке, все изменено». Ну, изменено, но когда? Два месяца спустя?
Вообщем, решили договор расторгать, но потребовать выплатить неустойку за неадекватную цену и описание. Мы потеряли время и, возможно, потенциальных клиентов.
С сайта агентства наше «неприглядное» описание исчезло сразу после звонка и было спешно заменено на новое, более «привлекательное».
Можно ли как-то использовать скан старого объявления в свою пользу, в суде, скажем? (заверить у нотариуса не успели — слишком быстро убрали сотрудники)
Заранее спасибо.

Ответы

Александра, порядок удостоверения скриншотов для предоставления в суды в качестве доказательств в настоящее время не законодательно не урегулирован. Существуют разъяснения судов по этому вопросу, согласно которым, такие доказательства должны иметь следующие сведения: 
— дата и время получения информации с сайта в сети Интернет;
— данные о лице, которое произвело его выведение на экран и дальнейшую распечатку;
— данные о программном обеспечении и использованной компьютерной технике.

Суды охотнее рассмотрят в качестве такого доказательства нотариально заверенную копию, но в то же время, нет положений, которые бы исключали предоставление скриншотов в суд в простой письменной форме, при условии наличия всех вышеперечисленных атрибутов.

Обратите внимание, содержит ли договор, который Вы заключили с АН, перечень параметров продаваемой Вами недвижимости. То есть доказывает информация, содержащаяся в скриншоте, несоответствие согласованным между вами условий оказания услуг. В противном случае, окажется, что Ваши ожидания не совпали с оценочным суждением АН. Не оговорив все основные параметры недвижимости, Вы тем самым оставили это на усмотрение АН. Расхождение же между фактическими условиями и указанными АН тогда необходимо будет доказать путем проведения экспертизы.

30.08.16
Рекомендуем личную консультацию

Шигуров Александр Викторович

Сейчас на сайте
Готов оказать юридические услуги по любой возникшей перед Вами проблеме.
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Возмещение вреда