Здравствуйте. 26 июня я пошла в салон красоты, чтобы сделать педикюр. В процессе работы девушка – мастер в этом салоне – так неаккуратно обработала - вопрос №2010131

Здравствуйте! Для того, что бы предъявлять претензию салону, следует зафиксировать факт травмы (раны) хотя бы в травм.пункте (медучреждении). Предъявляя претензию Вам понадобится предоставить доказательства, например мед.справку. Только при наличии доказательств о ненадлежаще оказанной услуге, можно будет требовать по своему усмотрению, возврата оплаты услуги и компенсации морального вреда.
Всего доброго!

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) «потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами». Согласно этому же пункту «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя».

В Вашем случае налицо существенные недостатки оказанной услуги в форме причинения вреда здоровью, в связи с чем Вы вправе вернуть деньги за некачественно оказанную услуги и требовать компенсации морального вреда, но это уже скорее в судебном порядке. И как отметил эксперты Выше Вам нужно зафиксировать причиненный вред здоровью, получив заключение в бюро судебно-медицинских экспертиз.

P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу.