Красноярский край

Купил сим-карту в Пскове по тарифу смрт нон стоп 14.05.16. 14.06.16 внес плату 350 руб.02.07.16 будучи в г. Красноярске у меня выключили интернет с

просьбой перейти на тариф в 500 руб. В салоне МТС города красноярска по проспекту Металлургов 02.07.16 мне объяснили, что тариф смарт-нонстоп не преназначен для работы в интернете через модем и ноутбук. Я заблокировал данную сим карту. На момент блокировки остаток денег был 366 руб. Я написал заявление 02.07.16 о переводе денег на другой мой номер телефона. Через 14 рабочих дней при повторном обращении в тот-же салон мне объяснили (устно) что мое заявление не «прошло». 21.07.16 я написал повторное заявление. При обращении в тот — же салон 01.08.16 мне толковых объяснений не дали и попросили написать претензию. Вопрос: если я оплатил услугу МТС полностью, а оказана она была наполовину (т. е. не полностью), то и сумму, которую я внес, можно считать полностью зря уплаченными деньгами? Прошу Вас вернуть мне 350 руб на указанный в заявлении номер телефона. Оставляю за собой право обращаться в соответствующие гос органы в случае отрицательного решения вопроса (с дальнейшей потерей престижа компании МТС).
Ответов пока нет

Валентин Каракулин

от 2000 p.
Сейчас на сайте
Читать ответы

Асандра

от 150 p.
Сейчас на сайте
Читать ответы

Наталья Викторовна

от 100 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Бизнес
2 ответа
28.06.12
Вопрос задан анонимно