Красноярский край

Купил сим-карту в Пскове по тарифу смрт нон стоп 14.05.16. 14.06.16 внес плату 350 руб.02.07.16 будучи в г. Красноярске у меня выключили интернет с

просьбой перейти на тариф в 500 руб. В салоне МТС города красноярска по проспекту Металлургов 02.07.16 мне объяснили, что тариф смарт-нонстоп не преназначен для работы в интернете через модем и ноутбук. Я заблокировал данную сим карту. На момент блокировки остаток денег был 366 руб. Я написал заявление 02.07.16 о переводе денег на другой мой номер телефона. Через 14 рабочих дней при повторном обращении в тот-же салон мне объяснили (устно) что мое заявление не «прошло». 21.07.16 я написал повторное заявление. При обращении в тот — же салон 01.08.16 мне толковых объяснений не дали и попросили написать претензию. Вопрос: если я оплатил услугу МТС полностью, а оказана она была наполовину (т. е. не полностью), то и сумму, которую я внес, можно считать полностью зря уплаченными деньгами? Прошу Вас вернуть мне 350 руб на указанный в заявлении номер телефона. Оставляю за собой право обращаться в соответствующие гос органы в случае отрицательного решения вопроса (с дальнейшей потерей престижа компании МТС).
Ответов пока нет
Рекомендуем личную консультацию

Владимир Саркисян

Сейчас на сайте
Нахожу решения проблем. Автор, коуч и бизнес-тренер
Посмотреть всех экспертов из раздела Бизнес
2 ответа
28.06.12
Вопрос задан анонимно