Как вернуть товар, купленный на ebay, который мне не понравился, обратно продавцу?

Я заказала товар, а когда он пришел, то я обнаружила, что содержимое не соответствует моим ожиданиям. Написала продавцу, предложила сделать возврат. Он написал, что товар хороший, зачем возвращать. Я написала в службу поддержки ebay, они пообещали разобраться и посоветовали ждать ответ продавца и его согласие на возврат. Но продавец больше на мои сообщения не отвечал и на возврат видимо тоже не соглашался, потому что после открытия диспута в течение нескольких часов мне ebay сделал полное возмещение стоимости товара. Теперь диспут автоматически закрыт, а я не знаю, что делать. Деньги на моем счету, но что делать с товаром? Я не знаю адреса продавца, чтобы вернуть товар, а он мне не отвечает на сообщения. Как быть? Получается, мне деньги вернули, а товар я не могу отправить из-за молчания продавца? Куда обращаться?
06.08.16
1 ответ

Лучший ответ по мнению автора

Добрый день.
Вам нужно написать по новой с службу поддержки на ебае, описать ситуацию свою.
Во всяком случае вам вернули средства уже хорошо, если продавцу не нужен товар и он вас игнорит значит не считает нужным от вас принимать возврат.
Всех Благ
08.08.16
Лучший ответ по мнению автора
Рекомендуем личную консультацию

Константин

Сейчас на сайте
в меру знаний помогу в вопросах эникейства, сисадминства, баз данных и дотнет. а так же в вопросах домашнего спорта, борьбы со стрессами, и возможно кулинарии ))
Посмотреть всех экспертов из раздела Технологии