Как вернуть товар, купленный на ebay, который мне не понравился, обратно продавцу?

Я заказала товар, а когда он пришел, то я обнаружила, что содержимое не соответствует моим ожиданиям. Написала продавцу, предложила сделать возврат. Он написал, что товар хороший, зачем возвращать. Я написала в службу поддержки ebay, они пообещали разобраться и посоветовали ждать ответ продавца и его согласие на возврат. Но продавец больше на мои сообщения не отвечал и на возврат видимо тоже не соглашался, потому что после открытия диспута в течение нескольких часов мне ebay сделал полное возмещение стоимости товара. Теперь диспут автоматически закрыт, а я не знаю, что делать. Деньги на моем счету, но что делать с товаром? Я не знаю адреса продавца, чтобы вернуть товар, а он мне не отвечает на сообщения. Как быть? Получается, мне деньги вернули, а товар я не могу отправить из-за молчания продавца? Куда обращаться?
06.08.16
1 ответ

Лучший ответ по мнению автора

Сейчас на сайте
Добрый день.
Вам нужно написать по новой с службу поддержки на ебае, описать ситуацию свою.
Во всяком случае вам вернули средства уже хорошо, если продавцу не нужен товар и он вас игнорит значит не считает нужным от вас принимать возврат.
Всех Благ
08.08.16
Лучший ответ по мнению автора
Рекомендуем личную консультацию

Глеб Черняк

Сейчас на сайте
Глеб Черняк
Глеб Черняк
Эксперт месяца
☑ Профессиональная помощь в настройке, установке любых программ, драйверов и операционных систем семейства Windows, Mac OS. ☑☑☑ Избавлю от вирусов, баннеров и прочей гадости. ☑ Помогу разобраться с железом. ☑ Видеомонтаж, Фото и видео услуги. ●●● Узнать подробнее
Посмотреть всех экспертов из раздела Технологии