Пензенская область

Как вернуть товар, купленный на ebay, который мне не понравился, обратно продавцу?

Я заказала товар, а когда он пришел, то я обнаружила, что содержимое не соответствует моим ожиданиям. Написала продавцу, предложила сделать возврат. Он написал, что товар хороший, зачем возвращать. Я написала в службу поддержки ebay, они пообещали разобраться и посоветовали ждать ответ продавца и его согласие на возврат. Но продавец больше на мои сообщения не отвечал и на возврат видимо тоже не соглашался, потому что после открытия диспута в течение нескольких часов мне ebay сделал полное возмещение стоимости товара. Теперь диспут автоматически закрыт, а я не знаю, что делать. Деньги на моем счету, но что делать с товаром? Я не знаю адреса продавца, чтобы вернуть товар, а он мне не отвечает на сообщения. Как быть? Получается, мне деньги вернули, а товар я не могу отправить из-за молчания продавца? Куда обращаться?

Ответы

Добрый день, Ксения!

Раз Вам сделали полное возмещение без требования вернуть товар, товар остается у Вас. Если продавец желал бы получить возврат — он бы связался с Вами. Как показывает практика недорогой товар Продавцы нередко не забирают.
08.08.16

Вячеслав Владимирович

Сейчас на сайте
Читать ответы

Artur Prem

Сейчас на сайте
Читать ответы

Алексей

Сейчас на сайте
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Бизнес > Бизнес в Интернете