Москва

В какой форме писать притензию интернет магазину за отказ делать возврат если он находится в другом городе?

Купил гаджет.Потребительские свойства исправные.Товарный вид — тоже
Они сказали что через интернет писать притензию но я мало в это верю.
Всем ответившим +1! Обосновали что якобы был в употреблении но согласно ст 26 1
нигде не сказано что товар не должен быть в употреблении

Лучший ответ по мнению автора

Претензия составляется в простой письменной форме, как обычно заявление (кому, от кого, адреса, телефоны и пр.). В самой претензии излагается нарушение, ссылки на нормы права (ст.26.1 ЗоЗПП), требования и обязательно срок исполнения. Далее претензия вручается продавцу лично под отметку в получении или направляется заказным письмом с описью вложений и уведомлением.
P.S. В Вашем случае, можно отправить претензию и по инету, и продублировать почтой.
Оценивайте ответы и выбирайте лучший по Вашему мнению. Удачи!
15.09.16
Лучший ответ по мнению автора

Шаталова Ирина

Сейчас на сайте
Читать ответы

Игорь Олегович Попов

Сейчас на сайте
Читать ответы

Buh

Buh
Buh
Эксперт месяца
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право