Москва

В какой форме писать притензию интернет магазину за отказ делать возврат если он находится в другом городе?

Купил гаджет.Потребительские свойства исправные.Товарный вид — тоже
Они сказали что через интернет писать притензию но я мало в это верю.
Всем ответившим +1! Обосновали что якобы был в употреблении но согласно ст 26 1
нигде не сказано что товар не должен быть в употреблении

Лучший ответ по мнению автора

Претензия составляется в простой письменной форме, как обычно заявление (кому, от кого, адреса, телефоны и пр.). В самой претензии излагается нарушение, ссылки на нормы права (ст.26.1 ЗоЗПП), требования и обязательно срок исполнения. Далее претензия вручается продавцу лично под отметку в получении или направляется заказным письмом с описью вложений и уведомлением.
P.S. В Вашем случае, можно отправить претензию и по инету, и продублировать почтой.
Оценивайте ответы и выбирайте лучший по Вашему мнению. Удачи!
15.09.16
Лучший ответ по мнению автора
Рекомендуем личную консультацию

Buh

Сейчас на сайте
Buh
Buh
Эксперт месяца
Правозащитник, защита прав потребителей. Помощь по гражданским, административным делам, семейным, страховым спорам, защита от произвола ГИБДД, прав потребителя.
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право