Контроль качества - вопрос №224192

Добрый день.Хотела бы спросить: купила сенсорный телефон, через 2 дня обнаружила дефект, пришла в магазин хотела обменять, но мне сказали что возьмут только на контроль качества, что только после него можно обменять, сдала на контроль качества, завтра будет 20 дней, как его забрали.Сегодня зашла спросить слышно ли о нем что-то, мне сказали машина будет только в субботу, и что ВОЗМОЖНОего привезут. Сколько по закону после истечения 20 дней контроля качества магазин может еще продержать телефон? в течении какого срока должны вернуть? просто не знаю: сколько еще ждать????