Скажите,мои счёта банк заморозил из-за жалобы.
Женщина заказала толокар детский я выслала, не получив товар она по жаловалась в банк,
У меня есть скрин с почты где есть её ФИО что товар к ней пришёл - вопрос №2389768
так же у меня есть чек, что я ей перестала деньги за толокар обратно, но толокар мне она не отправляет обратно И не хочет забирать жалобу. Что делать?