после гарнтинного ремонта нотбука тошиба мне вернули его в грзном истоптаном виде.после моего отказа принять его они почистили ее.но в камере был чистички грязи которую они чистили при вскрытии в м агазине нарушив правила что товар должден быть вскрыт только в специальном тех центре магазина.вот не хотят мне компесировать за свои касяк.после ремонта обмена жесткогог диска они привели в такуюсостояние нотбук.камера смешена и были мелкие инородные чистички.вот потребовал возместить ушерб.не хотят.как поступить?