оформление льгот - вопрос №247383

 Я учитель сельской местности. Проживаю в сельской местности. Имею 100% льготы по оплате комунальных услуг. Квартира в моей собственности.  У меня проживала мама, которая пользовалась такими же льготами. В соцзащите все было оформлено на неё. Она прописана.  Приехала моя сестра из Ставропольльского края и увезла маму туда, на совсем. выписывать не собирается от меня. Я пошла в соцзащиту и хотелапереоформить льготы на себя. Мне отказали. Сказали, что пока не будет отказа от другого члена семьи, на которого оформлены льготы, на меня оформить не могут. Мама и сестра отказываются прислать отказ, заявляя, что от денег никто не отказывается. Получается, что за услуги плачу я, а компенсацию перечисляют на на карту мамы и они получают эти деньги. Приезжать и выписываться она не собирается, ей 88 лет. Везде слышу отказ от переоформления льгот на меня, моей же собственной квартиры. Как мне поступить в этом случае, куда обратиться и что делать? Выписать я её смогу, без её согласия только через 6 месяцев. Посоветуйте, что делать.