Телефон неисправен - вопрос №253427

Получила ответ на свой вопрос о возврате телефона. Продавец в магазине отказывается принять телефон на экспертизу, что делать? И как быть если назначат экспертизу, там где у меня нет возможности присутствовать?

Ответы

Галина, согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей Продавец обязан принять товар с недостатками и в случае необходимости провести проверку качества. Вы вправе присутствовать при проведении проверки качества. При отказе Вы имеете право обратиться с иском в суд в порядке ст. 131, 132 ГПК, также заявите ходатайство о проведении экспертизы, расходы на оплату проведения экспертизы несет продавец.

17.04.12

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store