возможно попыталась изменить разрешение экрана. Если нет — то есть ничего не трогали, а изображение двоится. Проверь крепления — как воткнуты шнуры от монитора в системник. Если такие мелочи не помогли — нужно проверять — или монитор или видеокарту — то есть подсоединять другой монитор или видео карту.
Звук мог пропасть из-за неисправности драйвера не правильного подключения в системный блок шнура