покупка товара с браком - вопрос №270070

Здравствуйте! у меня вопрос следующего характера: 2 мая приобрела в магазине гарнитуру к телефону(наушники). 12 мая уже наушники не работают.Подскажите, пожалуйста, какие действия с моей стороны будут правильными? могу ли я вернуть деньги за покупку? сегодня иду в этот магазин.Очень жду ответа! Заранее спасибо!

Ответы

 Данный товар не является технически сложным. Поэтому в течении гарантийного срока, а  если его нет, то в течении 2-х лет, Вы можете расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.

 Обязательно пишите претензию в 2- х экземплярах. Один из них должен остаться у Вас с подписью и печатью магазина, удостоверяющем, что данная претензия получена.

Также вы имеете право потребовать замены товара, безвозмездного устранения недостатков или соразмерного уменьшения покупной цены.

16.05.12

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store