Прага

Руководитель группы продаж Здравствуйте!хотела поинтересоваться,был приобретён телефон,а именно IPhone 8 Plus в рассрочку на 36 месяцев,в подарок продавцы магазина дали чехол и стекло,2 сим - вопрос №2726948

карты, как бы мы отказывались, но сказали это все идёт в подарок! прийдя домой, оказалось, что это никакой не подарок, все это шло вместе с покупкой телефона, само собой распространилась рассрочка и на эти товары! зайдя на сайт связного, я прочитала, что рассрочка предоставляетс при дополнительной покупки аксессуаров или услуг на определенную сумму… то есть даже если и так я могла на 15000 выбрать в магазине, что хочу? а получилось мне на эту сумму впарили не весть что! сказав про какие то подарки! подскажите пожалуйста, все зависело от продавцов магазина? я могла выбрать аксессуары на свой вкус? и как мне сказали что именно при рассрочке делают такие подарки, а вот если возьмёте в кредит, подарков не будет! позже обнаружила, что это даже не рассрочка, а кредит! также в чеке было пробито, что были оказаны услуги на сумму 3900! ничего кроме продажи телефона оказано не было! и эти услуги тоже вошли в кредит

Ответы

Сейчас на сайте

Buh

Эксперт месяца
По факту обмана потребителя (ст.14.7 КоАП РФ) обращайтесь в Роспотребнадзор с заявлением об административном правонарушении. По результатам проверки предъявляйте требование возврата денег, а в случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением.

P.S. Выберите, пожалуйста, лучший ответ на Ваш вопрос. Если потребуются разъяснения, Вы можете получить их, обратившись в чат.
10.01.18

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Роман

Сейчас на сайте
Читать ответы

Елена Бабичева

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store