Права потребителей - вопрос №272789

Уважаемые юристы, прошу ответить на вопрос: У нас в магазине была приобретена автомобильная рация. Через некоторое время пришел покупатель с претензиями, что рация сгорела в автомобиле. Ему обменяли на новую рацию. Через еще какое-то время он снова пришел со сгоревшей рацией и сказал, что от того, что рация сгорела -  повредилась электроника автомобиля, что всему виной рация. Покупатель требует возместитьему ущерб по поломке автомобиля, ну и рации.  Но устанавливал рацию он сам, не обращаясь в сервисные центры, и кто даст гарантию, что рация была установлена правильно? Квитанции  из специализированного центра по установкам раций, естественно. нет. За его некомпетентность придется нести ответственность продавцу? Как отвечать на его требования?