Добрый день! Физическое лицо заключило с нашей компанией договор подряда на ремонтные работы. Сумма договора 40000, Заказчик внес задаток 6000. И - вопрос №2771490

Здесь имеет место права потребителей, которые существенно ограничивает вас в действиях. Даже при наличии договора. Потребитель вправе отказаться в любой момент от договора, возместив вам расходы, соответственно, вам надо предоставить доказательства таких расходов. По судебной практике такие пункты о задатке признают недействительными, а задаток возвращается потребителю.

Не советую доводить до суда, так как нарушение прав потребителей грозит обернутся взысканием не только самой суммы по договору, но и компенсацию морального вреда +  штраф в размере 50% от указанных сумм, в случае их присуждения.

В соответствиисо ст.16 Закона «О защите прав потребителей:         Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.     

На основании ст.32 Закона «О защите прав потребителей»:

 Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
        

Согласно ст. 782 ГК РФ:

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.