К сожалению, Сбербанк достаточно специфический банк.
Попробуйте прийти в отделение со своим паспортом и сберкнижкой, возможно два варианта развития событий:
1. Вам выдадут деньги без проблем, либо
2. Необходимо будет сделать перевод по форме 143 из того филиала, где открыт счет (оформляют сами сотрудники банка). В таком случае деньги Вам смогут выдать дня через 3.