1,5 месяца назад был приобретен мобильный телефон. Недавно был выявлен заводской брак. Обратился в магазин с требованием возврата денег, на что был получен отказ, т.к. прошло более 14 дней с момента покупки. Из-за дефекта невозможно использование телефона. Какие возможны варианты решения данного вопроса?