Москва

Как снять с себя клеймо должника,если есть квитанции об оплате, но деньги до адресата не дошли?

Мы регулярно оплачивали услуги ЖКХ через организацию по приёму оплаты ЖКХ и сохранили все квитанции об оплате. Недавно нам пришёл долговой документ, через 10 месяцев после оплаты /не понятно, почему так поздно/, что у нас не оплачено за сентябрь, октябрь и ноябрь 2017 года. Мы принесли оплаченные квитанции в МФЦ, но нам сказали, что деньги до них не дошли и послали нас разбираться туда, где мы это оплачивали. Почему разбираться должны именно мы? По статье 37 з0зПП мы свои обязательства по оплате выполнили. Как нам действовать, чтобы с нас сняли клеймо должника и перестали нам присылать задолженность, которой по факту у нас нет? Какие наши действия должны быть?

Лучший ответ по мнению автора

Сейчас на сайте

Buh

Можете послать кредитора в суд. В конце-концов это незаконно таким образом персонифицировать данные о плательщика коммунальных платежей, нарушая законодательство о возврате просроченной задолженности. Ну а если сами в суд не пойдут, зафиксируйте эти факты и подать иск о компенсации морального вреда, а также о понуждении ответчика убрать недостоверные данные.

P.S. Не забудьте, пожалуйста, выбрать лучший ответ на Ваш вопрос.
29.07.18
Лучший ответ по мнению автора

Buh

Сейчас на сайте
Buh
Buh
Эксперт месяца
Читать ответы

Шаталова Ирина

Сейчас на сайте
Читать ответы

Олег Михайлович Павлецов

Сейчас на сайте
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store