обмен телефона - вопрос №312855

Вы изначально какое требование заявляли? если обмен то Ваши требования подлежат удовлетворению в течении 20 дней с момента сдачи аппарата на проверку качества (ст. 21 Закона о защите прав потребителей (далее- ЗоЗПП), если возврат денег то ваши требования подлежат удовлетворению в теении 10 дней. Поскольку Ваше право нарушено Вы вправе обратиться в суд с иском о понуждении продавца выполниь Ваше требование, взыскать неустойку из расчета 1% за каждый календарный день просрочки выполнения основного требования, требовать компенсауии морального вреда, в случае если пользуетесь услугами юриста — возмещения понесенных Вами расходов