Отказали в возврате денег. - Красноярский край - вопрос №360429

Здравствуйте, прошу вас помогите разобраться. Купил технически сложный прибор (GamePad) 6.09.2012. Сегодня 12.09.2012 заметил неисправность, западает кнопка. Поехал в магазин дабы обменять его на деньги или такой же. Мне отказали и назначили экспертизу длинной в 20 дней. Скажите пожалуйста законно ли это? И как мне получить свои деньги обратно, на что ссылаться?

Ответы

Назначение экспертизы законно. Главное, чтобы Ваше обращение к продавцу было зафиксировано в письменном виде, поскольку согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право требовать обмена технически сложного товара или возврата денег в течение 15 дней после покупки, поэтому здесь важен момент обращения с таким требованием. Ссылайтесь на указанный закон.

Буду благодарен за оценку ответа.

12.09.12

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Елена Бабичева

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store