жкх возврат денег - Липецкая область - вопрос №363473

здравствуйте помогите пожалуйста решить вопрос с ЖКХ!!! я пять лет проживаю в другом городе и зарегистрирована в нем на время учебы в общежитии, с мама все пять лет платила за меня, как за члена семьи проживающего с ней полную стоимость! когда мама обратилась в жкх то ей ответили в грубой форме, а через некоторое время вернули деньги только за одинмесяц!!! а что же с остальными??? подскажите как быть!!! каждый год мама переплачивала 12 тыс рублей!!! документы о регистрации у меня есть и справки все с места учебы!!! мама на пенсии и ей очень трудно с этим разобраться, поэтому я пишу вам!!! спасибо