Самарская область

защита прав потребителя

20.07 2012г. Между мной и ответчиком был заключен договор бытового подряда на выполнение работ ( далее по тексту- Договор), в соответствии с которым ответчик обязался изготовить и смонтировать в моей квартире конструкции из ПВХ- окна в количестве 3 штук и дверь в количестве 1 шт. Я обязалась оплатить окна и дверь и работы по монтажу. В день заключения Договора мнойбыла внесена ответчику предоплата в сумме 20000 рублей. Монтаж окон и двери был произведен ответчиком 30.07.2012г. После проведения монтажа я обнаружила в работе ответчика следующие недостатки: На окнах отсутствует гидроизоляционная лента; Окна и балконный блок не обработаны стиз-А На балконном блоке вместо 2-х камерного стеклопакета установлен 1-камерный. 10.08.2012г я вручила ответчику письменную претензию, в которой поставила его в известность о наличии в выполненной им работе недостатков и предъявила требование о замене балконного блока ( демонтаж установленного и монтаж нового с 2-х камерным стеклопакетом). Право предъявить ответчику указанное требование в случае наличия в выполненной им работе недостатков, предоставлено мне п.1 ст. 29 Закона РФ « О защите прав потребителей» (далее по тексту- Закон):» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы ( оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: повторного выполнения работы.» Вместо ответа по существу моей претензии ответчик направил в мой адрес претензию с требованием оплаты ему оставшиеся суммы по договору и поддельные документы с моей подписью ( до этого у меня был на руках только текст Договора). Со схемой, размерами, материалами и остаточной суммой не была ознакомлена. Для оказания содействия я обращалась в сектор защиты прав потребителя Управления потребительского рынка мэрии 08.08.2012г, 21.08.2012г. и 23.08.2012г ответчиком был направлен в мой адрес письменный ответ, в котором он отказал мне в удовлетворении требования о замене балконного блока, сославшись на то, что в соответствии с заключенным между нами Договором в нем предусматривались установка однокамерного стеклопакета, а для того, чтобы заменить на 2-х камерный демонтаж не требуется. Однако, им было предложено произвести замену стеклопакетов за мой счет. С отказом ответчика удовлетворить мое требование я не согласна. Я обратилась к мировому судье с иском которая сказала что должна доказывать какие окна я заказала и что должна прокладываться лента. Что мне делать в данной ситуации. спасибо за ответ.

Ответов пока нет

Buh

от 300 p.
Сейчас на сайте
Buh
Buh
Эксперт месяца
Читать ответы

Олег Михайлович Павлецов

от 300 p.
Сейчас на сайте
Читать ответы

Игорь Анатольевич

от 600 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store