Возврат денег - Краснодарский край - вопрос №475742

Добрый день, подскажите пожалуйста, как быт в такой ситуации, я обратился в солидную фирму занимающуюся ремонтом телефонов, для ее починки, через некоторое время мне вернули телефон с неисправностями, меня это не устроило, я потребовал от них снять все замененные механизмы и вернуть мне телефон в том состоянии в котором он был сдан им, с возвратом денежных средств за оплату ремонта3000 р. (оплата за ремонт была произведена уже), телефон вернули, а деньги задерживают около полутора месяца, ссылаясь на нехватку денег в конторе. Как можно решить данный вопрос, и имеют ли они право задерживать деньги!