Главная arrow icon Вопросы arrow icon Юриспруденция arrow icon Потребительское право arrow icon Возврат мебели - Саратовская область

Возврат мебели - Саратовская область - вопрос №492364

Здравствуйте.03 ноября 2012 приобрела мебель: кровать, ящики для кровати, тумбочки. В момент покупки мебели кровать не была представлена в магазине, но была аналогичная модель по словам продавца, отличались только цвета и то, что у модели, которую я собиралась покупать была возможность установки ящиков под кровать, а у представленной модели нет. Продавцу был явно задан вопрос — по качеству будет такаяже кровать? Ответ — Да. Также мы спросили будет ли у кровати пластиковое кромка по грани деталей кровати, ответ — да.Нам привезли мебель, пластиковой кромки нет у кровати и у ящиков, а у тумбочек есть. Мы написали претензию с просьбой либо заменить товар, либо вернуть стоимость за всю купленную мебель. Поступил ответ, что продавец сама не знала, что именно эту кровать изготовитель делает без такой кромки, что кровать, которая у них представлена идет из другого комплекта, что кровать, которую мы купили соответствует тому, что производит изготовитель.Но при продаже нам не было этого сказано.Скажите, имеем ли мы право на возврат товара и выплату денежных средств? Имеем ли мы право попросить заменить кровать, которую мы приобрели, на кровать, которую видели в магазине, с выплатой разницы? Если да, то какие документы нам подготовить, и в каких законах это прописано.Большое спасибо
Любовь
12.12.12
Юриспруденция / Потребительское право
1 ответ
мебель
возврат

Ответы

стас карпов

ваши права прописаны в ФЗ РФ «О защите прав потребителя», если продавец не удовлетворил Ваше требование, надо подать жалобу в Роспотребнадзор.
12.12.12

Buh
Сейчас на сайте
Рейтинг: 768 274
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович
Рейтинг: 45 113
3-й в Юриспруденции
Читать ответы

Дмитрий Сергеевич
Рейтинг: 29 549
6-й в Юриспруденции
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Похожие вопросы
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store
  • карты visa
  • карты master card
  • карты maestro
  • карты МИР
Мы используем файлы cookie. Пользуясь сайтом, вы принимаете условия нашего соглашения. Принять Детальнее