Купила злополучный бальзам «коньяк 6/43» (Эстель) в Ленте 29,10,2012 и решила подровнять отросшие после окрашивания в светло-русый отттенок волосы. Свои волосы у меня темно русые, ближе к каштановым, окрашена была стойкой профессиональной краской в более светлый тон, длина до талии. Нанесла и сразу удивилась почему оттенок средства на волосах какой то типа красного вина, но решила что как на
Прошел месяц, мой цвет из непонятно-темного изменился до ярко-красно-малинового, благо зима- хожу в шапке, иначе стыдно показыться людям. Понимая, что после последних 3 смываний цвет ни вымылся ни капельки, иду в салон, мастер пробует мне на прядке сделать смывку и она не берет!!! Резюме мастера «либо я тебя крашу в брюнетку, либо состригать»… Брюнеткой мне не идет(пробовала как то в юнности), состригать такую длину волос еще меньше хочется, ходить с таким цветом не реально… Пробую самостоятельно смыть обесцвецивающей краской — эффекта тоже нет...
Собираюсь в суд подавать на производителя этой гадости.
Поясню насчет оттеночного средства- написано на флаконе «оттеночный бальзам для волос КОНЬЯК №6/43, для волос с исходным цветом от светло-русого до темно-русого. Применение: Используйте перчатки. Встряхните флакон и равномерно нанесите бальзам на чистые, сухие или слегка влажные волосы. Оставьте на 20-30 минут. Промойте волосы чистой водой.». Далее привожу текст в сайта производителя «LOVE Nuance относится к средствам 1 степени стойкости (не содержит аммиак и перекись водорода) и смывается через 6-8 раз, что позволяет экспериментировать с оттенками и часто менять цвет волос.
Красящие частицы распределяются в верхнем слое волос и равномерно вымываются с течением времени, без явно выраженного эффекта «отросших корней». Поэтому рекомендуется использовать оттеночный бальзам в перерывах между окрашиваниями стойкими красками (для сглаживания границы между окрашенными и отросшими участками волос).»
Поясню насчет себя- сейчас безработная. Как раз когда подкрашивала волосы, хотела пойти искать работу. Ясно, что с таким цветом волос ходить на собеседования мало того, что стыдно, так еще и практически бессмысленно.
Испытываю глубокие душевные переживания насчет своего вида, плохо сплю, поисками работы сейчас не занимаюсь, так как просто стыдно показываться людям.
Насчет производителя- позвонила, побеседовала с их лабораторией, они «можем пригласить вас в наш салон, чтобы нашими средствами вам исправили цвет». Я отказалась, во-первых потому, что уже не доверяю их средствам, во-вторых потому что опасаюсь, что они могут мне пережечь волосы. Сказала, что хочу, чтобы мне исправляли цвет средствами фирмы Loreal или Paui Mitchell, ибо знаю, какой оттенок мне нужен и доверею качеству этих производителей, также не собираюсь доверять свои длинные волосы их мастерам, которых я не знаю и в профессионализме которых не могу быть уверенна.
Естественно мне отказали, сказали что оплачивать средства других производителей они не собираются.
Подскажите, пожалуйста, несколько моментов.
1) у меня нет чека на эту гадость, но есть подруга с которой мы вместе в магазине это покупали, она может подтвердить, могу ли подать в суд без чека?
2) хочу потребовать с производителя- моральный ущерб+ оплату средств для волос, которыми собираюсь приводить в порядок их. Какие документы нужны для этого? Могу ли я до покупки средств потребовать их оплату или только по предъявлению чека?
По возможности прошу отвечать со ссылкой на законы. Заранее благодарю.Прилагаю фото мамого продукта, а также моих волос до и после.
PS также прошу учесть, что данный продукт не одной мне испортил цвет волос, на одном из сайтов куча негативных отзывов про этот бальзам и этот цвет, у всех женщин со светлыми волосам цвет получался малиново-красно-розово-рыжий. Могу ли я потребовать изъятие этого товара из продажи в связи с вышеперечисленным?
|
|||||||||||
|
|
|
Похожие вопросы |