Что можно сделать в данной ситуации и правомерны ли действия СТО? - Тюменская область - вопрос №511119

Что можно сделать в данной ситуации и правомерны ли действия СТО официального диллера? Купили сестре автомобиль в октябре 2012 года. При покупке были проинформированы, что не работает замок правой двери, поэтому решили заказать замок и поменять его. Заказали замок и поменяли не у официального диллера. Через две недели перестал работать замок левой двери, сестра приехела к официальному диллеру данной марки,мастер приемщик без диагностики сказал, что необходима замена замка. В этот раз заказали замок и поменяли у официального диллера. Через неделю оба замка перестали работать. Я приехал на СТО объяснил им ситуацию, они после длительного осмотра сказали, что замки сгорели, для выяснения причин необходимо оставить автомобиль на диагностику. Договорились оставить у них автомобиль после праздников. Оставили автомобиль 03.01.2013 и сегодня они перезвонили и сказали, что причин они не нашли, а заменят только левый замок по гарантии, т.к. правый мы заказывали и меняли не у них.