26 07 2011 была взята... - вопрос №522909

26.07.2011 была взята кредитная карточка в ПАТ АльфаБанк на 10000грн. Платил исправно по смс сообщениям с датой и суммой обязательных платежей. 02.12 мне пришло сообщение об уплате до 11.02.12 570грн, я 11.02.12. хотел внести обязательный платеж, но терминал, оплату не принял. В Банке выяснилось что терминал исправен а мой счет для оплат заблокирован по причине просрочки обязательного платежа, который ядолжен был внести до 10.02.12. Сославшись на смс сообщение в течении двух недель получил ответ(есть запись данного разговора с сотрудником банка) о том что смс была отправлена НЕ КОРЕКТНО! и в течении ближайшего времени мне снимут штраф и разблокируют карту. Я погасил минимальный платеж и штраф, и продолжил платить все положеные платежи… и так до 05.12. За все это время на 2 письменных заявления, неоднократное общение по телефону и интернет переписке по поводу снятия штрафа за неверное информирование что привело к потери моих денежных средств ответом было: главное платите! Встреча с директором 22 отделения Киева, с «Ведущий cпециалист отдела мониторинга уровня сервиса» Кирей Юлией Виталиевной ни к какому результату не привели. Посчитав что Банк нарушает мои права как заемщика и не хочет решать вопрос, платежи я приостановил проинформировав их за неделю в усной и письменной форме, через сервис «Мой Альфабанк» На сегодняшний момент вопрос так и не разрешен они подали иск До Постійно діючого Третейського суду при Всеукраїнській громадській організації «Всеукраїнський Фінансовий Союз» 14017, місто Чернігів, пр-т. Перемоги, б. 62 ПОЗОВНА ЗАЯВА про стягнення заборгованості ЦІНА ПОЗОВУ: 14 962,14 (Чотирнадцять тисяч дев'ятсот шістдесят дві гривні 14 копійок) Подскажите что мне делать, суд будет в Чернигове и по некоторым источникам в интернете его проигрывают все. Как мне правильно составить апелляцию, опротестовать решение, перенести заседание в хозяйственный суд. Подскажите что делать, от кредита я не отказываюсь. Надеюсь только на вашу помощь.