Добрый день! Проконсультируйте пожалуйста :... - вопрос №524582

Добрый день! Проконсультируйте пожалуйста: Полгода назад купили пылесос Karcher. Во время работы начал выключаться. Перед тем, как ехать в сервисный центр хотелось бы узнать, можно ли добиться возврата денег? Читали отзывы об этом Сервисном центре, о таких же гарантийных случаях. Вот один из них :" 1. После 6 месяцев эксплуатации стал постоянно отключаться во время работы: или контакт плохой или,как сказали в сервисе — вода в турбину попала. Ремонт не гарантийный (6000 руб), хотя все инструкции соблюдала досконально. 2.Никаких гарантй не дают и не выполняют ремонт по гарантии." У нас такой же случай, боимся, что нам откажут в возврате денег.