Добрый день! Подскажите пожалуйста, как... - вопрос №535726

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как правильно повести себя нашей фирме. Можно ли воспользоваться ЗоЗПП? Ситуация такая: было закуплено оборудование (если точнее-теппловизоры), оборудование было установлено на двух объектах и, проработав небольшой срок, стало выхлодить из строя. Во всех случаях поломки были признаны негрантийным случаем, потребовали сумму за ремонт практически равную стоимости нового оборудования. При выяснении ситуации мы запрашивали у поставщика сетификатсответствия на продукцию, и после рассмотрния сертификата становится понятно, что продукция сертифицированна как бытовая (ГОСТ 22505-97, ГОСТ 51515-99), но преподносили это оборудование (в т.ч. на сайте компании, где размещен онлайн-каталог) как оборудование профессиональное (специального назначения). Очевидно, что требования к характеристикам аппаратуры и ее испытаниям были бы гораздо серьезнее. Соответственно, компания не стала бы закупать бытовой прибор для промышленного объекта.