Здравствуйте уважаемые эксперты Прошу подсказать... - вопрос №552657

Здравствуйте уважаемые эксперты.

Прошу подсказать в какую сторону мне двигаться, чтобы решить свои задачи. А вопросы следующие: хочу организовать работу предприятия через интернет (он-лайн), чтобы не быть привязанным к рабочему месту, не мне не моим сотрудникам. 

Немного информации о нашей компании. Мы кровельная компания, занимаемся продажей материалов для кровли и выполнением кровельных работ. Т.е. работаем с проектами. Как правило, в работе покаждому проекту задействована вся цепочка работников предприятия, все на своем этапе, кто-то паралельно (только менеджер данного проекта — один на проект), исполнители кровельных работ — сторонние бригады. 

Задача: вести планирование и реализацию отдельных этапов конкретного проекта, разными людьми, в одной онлайн системе, удаленно через интернет? С отчетностью выполнения своей работы от работников, выполняющих свой этап и возможностью автоматического информирования системой следующего работника и клиента, что наступил его этап. При этом на каждом этапе выполнения проекта должен создаваться архив оформленных документов, которые если необходимо, то в любой момент можно просмотреть или распечатать.

Я как руководитель в любой момент должен посмотреть на каком этапе реализация каждого проекта, кто что выполнил или нет. Дать письменные указания и тд.

В общем что-то такое.

Как вы считаете, можно использовать какой-то готовый програмный продукт или придется изготавливать систему для себя? Я в прострации, что делать, с чего начать?

Здравствуйте Александр. Спасибо за ответ. Меня в первую очередь интересует, что я могу использовать для решения этих задач и сколько это будет для меня стоить. Понятно, что программирование это 100% выполнимо. Что выгоднее, использовать готовыц продукт? тогда какой? или только программировать?

Здравствуйте Сергей.

Спасибо за ответ. По сути Вы правы. Есть небольшое отличие, например от разработки программ, в том, что у нас процесс, в принципе, всегда повторяется. Т.е. все этапы и характер работы одинаковый, только временные отрезки выполнения каждого этапа разные на разных объектах. Сейчас мы двигаемся именно в сторону стандартизации всех процессов.

Мне важно, чтобы все процессы отображались в системе (контроля, так это назовем), чтобы все было прозрачно и понятно мне, руководителю и клиенту (с определенными ограниченными полномочиями, естетсвенно).Участники системы были проинформированы и отчетность о проделанной работе велась. 

Посмотрю подробнее предложенную вами систему bugzillа. Я понимаю, что она позволяет заточить ее под любые проекты.