Заказав товар у некой фирмы отправил деньги предоплатой, однако заказ не выполнен, а деньги возвращать не торопятся аргументируя тем, что на счету фирмы пока денег нет, по мере поступления сделают возврат. история длится уже 4 месяца. подскажите пожалуйста как можно поступить в данной ситуации.