Сбербанк не желает добровольно выплатить захваченные банкоматом деньги. - вопрос №562925
Здравствуйте, в торговом зале магазина, стоял банкомат Сбербанка. Я хотела провести операцию по внесению наличных на свою банковскую карту, после того как я вставила карту и деньги в банкомат Сбербанка, банкомат завис. Ни чека, ни денег, ни карты я назад не получила. На экране появилась запись «Заберите непринятые купюры.» Подождав около пяти минут и так и не дождавшись ни денегни чека я поозвонила в справочную службу Сбербанка, где мне сказали что произошел технический сбой и нужно обратиться в отделение Сбербанка, чтобы написать заявление о спорной ситуации. Я так и сделала, ответ на мое заявление пришел отрицательный. Я запросила от Сбербанка подтверждающие документы, что в юанкомате излишков обнаружено не было, на что получила отказ, но мне предоставили видеозапись изъятую из этого банкомата, где видно как я прводила операцию, как звонила в Справочную, после чего ушла. поистечении некоторого времени банкомат отвис и купюры, котоорые я вставила стали немного выглядывать из купюроприемника. Их выковырял посторонний человек. Вопрос: т.к. произошел технический сбой банкомата, который забрал мои деньги, Сбербанк обязан вернуть мне эти деньги или же тот человек, который забрал эти деньги из банкомата?