пособие на ребёнка - вопрос №575325

Здраствуйте. Нам не выдают справку о составе семьи на получение детского пособия в ЖЕКЕ мотивируя тем что что есть задолженость по квартплате. По прописке моей жены проживала только бабушка которая умерла год назад. сейчас там никто не проживает. Мы обращались в этот ЖЕК нас оттуда в прямом смысле послали. Обратились в прокуратуру они сказали написать заказное письмо на ЖЕК мыотправили. Квитанцию от заказного письма ребенок 2.5 года гдето дел её нет. Прошло 35 дней мы в новь обратились в ЖЕК они сказали что никакого письма к ним не приходило. Как нам быть дальше уже 5 месяцев мой ребёнок не получает пособие назначенное ему государством. Как нам вернуть пособие за эти месяцы? СПАСИБО