Здравствуйте, у меня возникла ситуация... - вопрос №578992

Здравствуйте, у меня возникла ситуация. 08.03.13 г. жена совершала перелет по маршруту Маньчжурия -Иркутск-Новосибирск. Рейс Маньчжурия -Иркутск задержали в результате чего она опоздала на следующий рейс. Отметку об этом она поставила в аэропорту и купила за свой счет другой билет. На мой запрос в компанию которая продала мне билет мне пояснили что ответственность за это несет авиаперевозчик и сейчас онис ним не могут связаться, это продолжается с 8 марта и мне пообещали через три дня что то решить. Как мне можно решить этот вопрос и есть ли возможность получить назад деньги. Заранее благодарен. С Уважением Леонтьев Андрей Петрович.