Оплата обучения в ВУЗЕ - Самарская область

Я учусь на последнем курсе бакалавриата. Оплата обучения производится каждые полгода (семестр) в рамках указанной суммы по договору. Студенты, произведя оплату, обязаны показать квитанции об оплате методисту, которая записывает в специально отведенный журнал дату платежа, точную сумму и номер операции. К сожалению, половина чеков (1 и 2й курсы) были утеряны. Я обратилась в банк, с целью запроса выдачи мне новыхчеков. Я предоставила свои данные и реквизиты университета. На это в отделении банка мне сказали, что за 2009, 2010 и 2011 годы они не могут посмотреть информацию, так как база данных свежая, начиная с 2012 года. Предложили написать мне претензию, в которой я подробно описала свою ситуацию. Спустя недели две на мой мейл пришло письмо с уведомлением о том, что банк не может предоставить мне такую информацию, за неимением дополнительных данных, а именно дата платежа и точная сумма. Я сходила к методисту, и она дала мне все данные, но внезапно обнаружилось, что за 2 курс 2 семестр (январь-июнь 2011 года) оплата не была произведена! Придя в банк, я написала второе заявление, в котором указала все имеющиеся данные по произведенным платежам. Ответа нет уже недели 3. Я его ожидаю, т.к. знаю, что подобного рода операция может занять до 30 рабочих дней. Но мне нужно было узнать про отсутствующую квитанцию, потому что я на 100% уверена в том, что я оплачивала этот промежуток обучения, т.к. осенью 2011 года я уехала на стажировку на о.Тайвань, соответственно с задолженностью меня бы не выпустили. В головном отделении банка в помощи мне отказали, мотивируя это тем, что базы у них новые и я должна ждать ответа на свое заявление, всячески игнорируя тот факт, что в своем заявлении я не смогла указать точные данные платежа, а ведь без этого, как уже известно, банк ничем не может мне помочь! Придя в бухгалтерию в ВУЗе я получила ответ, что мой платеж за этот период отсутствует (январь-июнь 2011). Они сказали, что у них на компьютере стоит банковская программа и оплата не производилась. Такая же ситуация случилась и с моей одногруппницей. Её платеж не нашли ни у методиста, ни в бухгалтерии. Тем не менее, она нашла КВИТАНЦИЮ, принесла ее в ВУЗ, ей сказали «извини» и дело замяли. Что мне делать в этой ситуации? Как убедить банк в выдаче квитанций и просмотре абсолютно всех платежей, начиная с 2009 года? Заранее спасибо за ответ!

15.03.13
0 ответов
Ответов пока нет

Buh

от 300 p.
Сейчас на сайте
Buh
Buh
Эксперт месяца
Читать ответы

Виктория

от 3000 p.
Сейчас на сайте
Читать ответы

Елена

от 100 p.
Сейчас на сайте
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store