Здравствуйте меня зовут Геннадий у... - вопрос №602708

Здравствуйте.меня зовут Геннадий у меня такой вопрос в ноябре месяце прошлого года я отправил дочки деньги положил наличные ей на карту она учиться в универе в питере и до сих пор нет денег дочка писала в питере заявление в ноябре там ей сказали что зачислений не было я дважды писал здесь у нас в полярных зорях мурманской области как мнесказали дело расмотренно сбербанком и вам срочно зачислят 3000 которые вы отпровляли и досих пор зачисляют я ещё оброщался к заведуещей нашего сбербанка сказала что не чем не может помочь посоветуйти пожайлуста что нам делать и имеем ли мы право на моральный вред спасибо с уважением геннадий