Главная arrow icon Вопросы arrow icon Юриспруденция arrow icon Добрый день! Я обратилась в...
Москва

Добрый день! Я обратилась в... - вопрос №607871

Добрый день! Я обратилась в Сбербанкснять наличные с карты стороннего банка(Связной банк) в операционную кассу, т.к.сумма немаленькая. Мне сообщиличто взимается комиссия, когда как вбанкомате при снятии наличных комиссиинет (свыше 3000 руб.), я попросилаотменить операцию. Девушка-операционист сопротивляясь сказала чтосторнировала операцию, ждитепоступления денег обратно. Спустя суткиденьги так и не вернулись. Я обратилась всвой банк (карта по которой проводиласьоперация), там сказали деньги на счету— заморожены, предложили написатьзаявление на досрочную разблокировкуденег. Уточняя некоторые вопросы позаполнению, т.к. заявление надо отсылатьв другой город (в Москву по почте), мнесообщили уже иную информацию, чтоденьги всё же списались на 3 дня позже, на счету их уже нет. Куда они делись!? Значит операция в Сбербанке не былаотменена? Обратилась я опять вСбербанк, сказали наверно надо былоделать не сторно, а отмену авторизациипо карте. Это же вина сотрудника банка, что не знает как делать операции спластиковыми картами? В Связном банкесказали пишите заявление наопротестование снятия наличных, срок егорассмотрения 50-60 дней, это нормально? И каковы шансы что деньги мне вообщевернут? Т.к.на форумах ничего подобногоникто не описывает, каков исход, если ипишут, то в основном все плохо — деньги вбольшинстве случаев не возвращаются, асотрудники банков не могут дать внятныйответ. И не появится ли такаянеобходимость судиться? Если да, моишансы выиграть дело? Я оченьпереживаю по этому поводу, т.к. деньгидекретные, сейчас в роддом надо, а денегнет, не осталось ни копейки, знать бы чтоточно все решится благополучно, яуспокоюсь хоть чуть, наверно, помогитепожалуйста, подскажите что в этойситуации может быть и каковы мои праваи надежды? Спасибо, очень жду ответа!
АнастасияСеребряный
14.04.13
Юриспруденция
1 ответ
Вернут ли мне деньги? как скоро

Морозов Игорь Владимирович

Обращайтесь в суд по месту нахождения филиала Сбербанка, как потребитель банковских услуг, с требованиями возместить нанесённый Вам недобросовестными действиями сотрудника Сбербанка ущерб в полном размере (материальный и моральный вред). От госпошлины Вы освобождены.
15.04.13
По мнению автора лучший ответ отсутствует.

Buh
от 500 p.
Сейчас на сайте
Рейтинг: 768 306
Эксперт месяца
Читать ответы

Татьяна Анатольевна
от 500 p.
Сейчас на сайте
Рейтинг: 34 104
5-й в Юриспруденции
Читать ответы

Елена Бабичева
от 100 p.
Рейтинг: 48 691
2-й в Юриспруденции
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store
  • карты visa
  • карты master card
  • карты maestro
  • карты МИР
Мы используем файлы cookie. Пользуясь сайтом, вы принимаете условия нашего соглашения. Принять Детальнее