Самарская область

здравствуйте купили машину специально спросили...

здравствуйте. купили машину.специально спросили у дилеров надоли проходить промежуточное то в2000км сказали нет не надо приехали как положено от 7 до 10000км сделали то.отметку в книжке поставили.обратились через месяц нада было фару поменять так как заливало дождем. оказалось сказали а у вас гарантия снята.и оказывается на первом листочке написано что мы не заметили сразу так как печать о прохождении тостояла. поставлена на гарантию 29.12.2012 снята с гарантии 28.12.2012. и нас уверяют что так положено так как вы не прошли то в 2000км.и что теперь делать. спасибо заранее. с уважением иван тольятти.

27.05.13
1 ответ

Ответы

Здравствуйте. Сам по себе факт несоблюдения правил эксплуатации еще не является безусловным основанием для отказа в гарантийном ремонте! Необходимо доказать, что именно этот факт привел к тому, что фару стало заливать. Для этого необходимо провести экспертное исследование, установить причину. И, только если причина будет связана со своевременным непрохождением ТО, тогда это случай негарантийный. Если же к этому привел скрытый заводской дефект автомобиля, то пропуск ТО никак не влияет на обязательства продавца и сервис-центра.

Не забудьте оценить ответ. Удачи Вам!

27.05.13

Buh

Сейчас на сайте
Buh
Buh
Эксперт месяца
Читать ответы

Шаталова Ирина

Сейчас на сайте
Читать ответы

Зыков Алексей

Сейчас на сайте
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store