Возврат денег за купленный товар - Тамбовская область - вопрос №649744

Здравствуйте! В магазине стройматериалов купила 2 банки лака для покрытия поверхности дверей. Дома открыла одну банку. Оказался не тот цвет. Слишком тёмный. Хотела вернуть в магазин. Мне сказали писать заявление. Две недели они будут его рассматривать. Потом может быть вернут деньги. Но насколько я знаю, вернуть товар и получить за него деньги можно не позднее 14-го дня с момента покупки.А тут получится, что уже несколько дней прошло, да плюс две недели будут рассматривать заявление. А потом скажут, что прошло больше двух недель и у меня нет права на возврат денег? Подскажите, пожалуйста, как быть. Могу ли я требовать возврат денег в день обращения? И могу ли я требовать возврат денег за обе банки или за открытую банку деньги уже точно не вернут. Большое спасибо всем, кто ответит.