здраствуйте заказала у частника пластиковые... - Нижегородская область - вопрос №660532

здраствуйте. заказала у частника пластиковые окна, он уже как год с лишним не может их доделать, звонки игнорирует. что делать? и какую неустойку он может заплатить? сумма договора 16500

Ответы

Здравствуйте. Вам нужно обратиться с исковым заявлением в суд. Сумма неустойки будет рассчитана согласна Закона о защите прав потребителей, на услуги установлено 3 % в день, но она не может превышать суммы долга (то есть не более 16 500). Так же можете взыскать моральный ущерб. И в добровольном порядке судом присуживается штраф 50 % в пользу потребителя от выигранных сумм.

Не забудьте оценить ответ. Удачи Вам!

13.06.13
Сейчас на сайте

Buh

Эксперт месяца

Закон о защите прав потребителей не распространяется на частные лица, если исполнитель, конечно, не индивидуальный предприниматель. Сумма неустойки в данном случае определяется в соответствии со ст.330-333 ГК РФ:

Статья 330. Понятие неустойки

1. Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

2. Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Статья 331. Форма соглашения о неустойке

Соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме независимо от формы основного обязательства.

Несоблюдение письменной формы влечет недействительность соглашения о неустойке.

Статья 332. Законная неустойка

1. Кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.

2. Размер законной неустойки может быть увеличен соглашением сторон, если закон этого не запрещает.

Статья 333. Уменьшение неустойки

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

А обращаться, естественно в суд с исковым заявлением.

P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.

13.06.13

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы

Дмитрий Сергеевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store